1. Protection de votre vie privée et conformité RGPD
IPTV Espace attache une importance capitale à la confidentialité, à l’anonymat et à la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs, dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).
Nous appliquons le principe de minimisation des données : seules les informations strictement indispensables à la livraison de votre commande et à votre assistance technique sont collectées.
2. Données collectées
Lors de votre navigation ou d’une prise de commande sur https://iptvespace.com, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :
- Données de contact : adresse e-mail et/ou numéro WhatsApp fournis volontairement pour l’envoi de vos codes d’activation et le suivi client.
- Données techniques d’assistance : type d’appareil (Smart TV, Android Box, Fire Stick, Apple TV) communiqué au support afin de vous fournir le tutoriel adéquat.
- Mesures d’audience anonymisées : statistiques agrégées de navigation (pages consultées, temps de chargement) via Google Analytics 4 afin d’améliorer les performances du Site.
- Données bancaires : IPTV Espace ne stocke jamais vos numéros de carte bancaire sur ses serveurs ; les règlements sont traités directement par des prestataires certifiés et chiffrés.
3. Utilisation et conservation des données
Vos coordonnées sont utilisées exclusivement pour :
- Générer et transmettre vos identifiants d’abonnement dans les meilleurs délais.
- Assurer le support technique 7j/7 et vous prévenir, le cas échéant, de l’arrivée à échéance de votre formule.
- Prévenir la fraude et sécuriser l’infrastructure contre les accès malveillants.
4. Zéro partage commercial avec des tiers
IPTV Espace ne vend, ne loue et ne cède jamais vos informations personnelles à des courtiers en données, régies publicitaires ou tiers commerciaux. L’accès aux informations de commande est strictement restreint aux opérateurs chargés de l’activation et du support client.
5. Cookies et sécurité réseau
Le Site utilise des cookies techniques essentiels au bon fonctionnement de l’interface et à la protection anti-DDoS assurée par Cloudflare, ainsi que des cookies analytiques anonymisés. Vous pouvez à tout moment configurer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
L’intégralité des échanges entre votre navigateur et iptvespace.com est protégée par le protocole HTTPS / TLS 1.3.
6. Vos droits (accès, rectification, effacement)
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, de limitation et de suppression totale de vos données personnelles. Pour exercer ces droits gratuitement et sur simple demande, écrivez-nous à contact@iptvespace.com. Votre demande sera traitée sous 48 heures.
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Notre service client francophone est joignable 7j/7 par WhatsApp (+33 7 74 04 16 11) ou à contact@iptvespace.com.